2022년 8월 30일 공개용 알약 소프트웨어 업데이트 시 랜섬웨어 감염으로 오탐을 진행 후 윈도우즈 시스템 파일에 손상을 주는 이슈가 발생하였습니다
기업용 알약 소프트웨어에는 해당 이슈가 발생되지 않았습니다
대응법 및 절차
PC 및 노트북에 알약 공개용 프로그램이 설치되어 있으시면 알약을 실행하지 마시고 바로 삭제 바랍니다
– 알약 삭제 절차 –
1.PC 랜선 제거, 노트북 wifi 사용 안함 설정
2.윈도우10 환경 삭제 : 윈도우 키 입력 → 톱니바퀴 아이콘 선택 → 앱 → 알약 삭제
3.윈도우7 환경 삭제 : 윈도우 키 입력 → 제어판 선택 → 프로그램 및 기능 → 알약 삭제
4. PC 랜선 설치, 노트북 WIFI 사용
– 윈도우10 기준 알약 랜섬웨어 오탐 팝업 메시지 나왔을 시 대응법-
이스트 시큐리티 입장
이스트 시큐리티에서는 사과문 기재 및 복구 툴을 제작 중에 있다고 합니다
현재 신규 공지사항으로 복구툴 및 조치사항에 대해 기술한 내용이 공개되어 있습니다
알려진 증상
- 신고하기 버튼이나 닫기 버튼 등을 누르게 되면 윈도우 시스템에 돌이킬 수 없는 데미지를 줄수 있다고 알려져 있음
- 무한 재부팅에 걸리며, 안전모드로도 들어가지지 않음
- 바탕 화면이 하얗게 되면서 키보드,마우스 등이 먹통이 됨
